1.1. Yaponshop bietet Proxy-Shopping und internationale Lieferdienste für Waren an, die in japanischen Geschäften und auf Auktionen erworben wurden.

1.2. Alle Transaktionen auf der Website werden in der Website-Währung Japanischer Yen abgewickelt. Zahlungen in anderen Währungen werden automatisch zum internen Wechselkurs umgerechnet, der zum Zeitpunkt der Transaktion gültig ist.

1.3. Wenn eine Zahlung auf der Website erfolgt, wird der Betrag dem Guthaben des persönlichen Kontos gutgeschrieben. Diese Zahlung stellt zu diesem Zeitpunkt noch nicht den direkten Kauf eines bestimmten Artikels dar.

2.1. Nach einer erfolgreichen Zahlung wird der erhaltene Betrag (ggf. abzüglich der Gebühren des Zahlungssystems) Ihrem persönlichen Guthaben gutgeschrieben.

2.2. Guthaben von Ihrem Konto kann verwendet werden für:

• Kauf von Artikeln und Abgabe von Auktionsgeboten
• Inlandsversand innerhalb Japans
• Verpackung und zusätzliche Dienstleistungen
• Internationaler Versand

2.3. Alle Aufladungen und Abzüge des Guthabens werden im Bereich „Transaktionsverlauf“ Ihres persönlichen Kontos angezeigt.

3.1. Zahlungen auf der Website können über einen oder mehrere externe Zahlungsanbieter per Bankkarte, E-Wallet oder über andere verfügbare Methoden vorgenommen werden.

3.2. Die aktuelle Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden und alle anfallenden Gebühren der Zahlungsanbieter werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

3.3. Bei einer Zahlung werden Sie auf eine sichere Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Die Zahlungsdaten werden von dem jeweiligen Anbieter gemäß seinen eigenen Regeln und Richtlinien verarbeitet.

3.4. Der Dienst speichert Ihre Bankkartendaten nicht und ist nicht verantwortlich für technische Fehler oder Störungen, die durch Zahlungssysteme von Drittanbietern verursacht werden.

4.1. Beträge werden in folgenden Fällen von Ihrem Guthaben abgezogen:

• Wenn ein Artikel aufgrund Ihres Auktionsgebots oder zu einem Festpreis gekauft wird
• Bei der Bezahlung des Inlandsversands innerhalb Japans
• Bei der Erstellung und Bezahlung einer internationalen Sendung
• Bei der Bezahlung von Zusatzleistungen (Verpackung, Konsolidierung, Versicherung usw., falls zutreffend)

4.2. Abzüge erfolgen automatisch, wenn die entsprechende Aktion durchgeführt wird, oder durch einen Administrator des Dienstes bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung gemäß den Website-Regeln.

5.1. Rückerstattungen auf Ihr persönliches Guthaben sind in folgenden Fällen möglich:

• Ihr Auktionsgebot wurde überboten und der Artikel wurde nicht gekauft
• Der Verkäufer oder die Auktionsplattform hat den Verkauf aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht abgeschlossen
• Die Bestellung wurde vor dem Kauf mit Zustimmung der Administration des Dienstes storniert
• Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, der den Kauf unmöglich gemacht hat

5.2. In diesen Fällen werden die nicht genutzten Mittel auf Ihr persönliches Guthaben zurückgebucht.

5.3. Die für eine Rückerstattung auf das Guthaben erforderliche Zeit hängt von den Bestätigungs- oder Stornierungsfristen der Auktionsplattform, des Verkäufers und/oder des Zahlungsanbieters ab.

6.1. Standardmäßig erfolgen alle Rückerstattungen auf Ihr persönliches Guthaben.

6.2. Auf Ihren Wunsch hin können Beträge von Ihrem Guthaben auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Bankkarte oder eine andere für die ursprüngliche Aufladung verwendete Methode) zurückerstattet werden.

6.3. Um eine Rückerstattung auf eine Karte oder ein Wallet zu beantragen, müssen Sie:

• Kontaktieren Sie den Kundenservice über Ihr persönliches Konto oder über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten
• Geben Sie den Betrag an, den Sie abheben möchten
• Bestätigen Sie ggf. die Inhaberschaft der Zahlungsmethode

6.4. Rückerstattungen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Überprüfung bearbeitet (in der Regel innerhalb weniger Werktage). Der genaue Zeitrahmen hängt von der Bank und dem Zahlungsanbieter ab.

6.5. Für Rückerstattungen können Gebühren des Zahlungssystems und/oder der Bank anfallen. Solche Gebühren können vom erstatteten Betrag abgezogen werden.

7.1. Yaponshop ist nicht der Verkäufer der Waren. Der Dienst fungiert lediglich als Proxy beim Kauf und bei der Lieferung von Artikeln.

7.2. Die Möglichkeit der Rückgabe oder des Umtauschs von Waren hängt von den Richtlinien des jeweiligen japanischen Geschäfts oder der Auktionsplattform ab und wird individuell geprüft.

7.3. Wenn eine Rückgabe an den Verkäufer möglich ist, werden die Rückgabebedingungen, Fristen und Versandkosten mit der Administration des Dienstes vereinbart.

Bei Fragen zu Zahlungen, Guthabenaufladungen oder Rückerstattungen können Sie sich über Ihr persönliches Konto oder über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den Kundenservice wenden.