1.1. Yaponshop Yaponiya do‘konlari va auksionlaridan sotib olingan tovarlar uchun vositachilik xizmatlarini hamda ularni xalqaro yetkazib berishni ta‘minlaydi.

1.2. Saytdagi barcha tranzaksiyalar sayt valyutasi bo‘lmish Yapon ienasida (JPY) amalga oshiriladi. Boshqa valyutalarda amalga oshirilgan to‘lovlar tranzaksiya paytidagi ichki kurs bo‘yicha avtomatik ravishda konvertatsiya qilinadi.

1.3. Saytda to‘lov amalga oshirilganda, mablag‘lar shaxsiy hisob balansiga qo‘shiladi. Ushbu to‘lov o‘sha paytda muayyan tovarning to‘g‘ridan-to‘g‘ri sotib olinganini anglatmaydi.

2.1. Muvaffaqiyatli to‘lovdan so‘ng, qabul qilingan summa (agar mavjud bo‘lsa, to‘lov tizimi komissiyalari chegirilgan holda) shaxsiy hisobingiz balansiga o‘tkaziladi.

2.2. Balansdagi mablag‘lar quyidagilar uchun ishlatilishi mumkin:

• Tovarlarni sotib olish va auksionda garov tikish
• Yaponiya ichidagi ichki yetkazib berish
• Qadoqlash va qo‘shimcha xizmatlar
• Xalqaro yetkazib berish

2.3. Balansning barcha to‘ldirilishi va yechib olinishi shaxsiy kabinetning “Tranzaksiyalar tarixi” bo‘limida ko‘rsatiladi.

3.1. Saytdagi to‘lovlar bir yoki bir nechta tashqi to‘lov tizimlari, bank kartalari, elektron hamyonlar va boshqa mavjud usullar orqali amalga oshirilishi mumkin.

3.2. Mavjud to‘lov usullarining amaldagi ro‘yxati va qo‘llaniladigan to‘lov tizimi komissiyalari to‘lov sahifasida ko‘rsatiladi.

3.3. To‘lovni amalga oshirishda siz xavfsiz to‘lov sahifasiga yo‘naltirilasiz. To‘lov ma‘lumotlari tegishli provayder tomonidan uning o‘z qoidalari va siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi.

3.4. Xizmat sizning bank kartangiz tafsilotlarini saqlamaydi va uchinchi tomon to‘lov tizimlari sababli yuzaga kelgan texnik nosozliklar yoki uzilishlar uchun javobgar emas.

4.1. Mablag‘lar quyidagi hollarda balansingizdan yechib olinadi:

• Auksion garovingiz yoki belgilangan narx asosida mahsulot xarid qilinganda
• Yaponiya ichidagi ichki yetkazib berish to‘langanda
• Xalqaro jo‘natma yaratilib unga to‘lov qilinganda
• Qo‘shimcha xizmatlar (qadoqlash, birlashtirish, sug‘urtalash va hokazo) to‘langanda

4.2. Mablag‘larni yechib olish tegishli harakat bajarilganda avtomatik ravishda yoki sayt qoidalariga muvofiq buyurtmangizni qayta ishlashda xizmat administratori tomonidan amalga oshiriladi.

5.1. Shaxsiy hisob balansiga mablag‘larni qaytarish quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

• Sizning auksion garovingizdan boshqalar o‘zib ketganda va mahsulot sotib olinmaganda
• Sotuvchi yoki auksion platformasi sizga bog‘liq bo‘lmagan sabablarga ko‘ra sotuvni yakunlamaganda
• Buyurtma sotib olinishidan oldin xizmat ma‘muriyati roziligi bilan bekor qilinganda
• Xarid qilish imkonini bermaydigan texnik xatolik yuz berganda

5.2. Bunday hollarda foydalanilmagan mablag‘lar shaxsiy hisobingiz balansiga qaytariladi.

5.3. Balansga pul qaytarish uchun ketadigan vaqt auksion platformasi, sotuvchi va/yoki to‘lov provayderi tomonidan tasdiqlanish yoki bekor qilish muddatlariga bog‘liq bo‘ladi.

6.1. Odatiy holatda, barcha qaytarishlar shaxsiy hisobingiz balansiga amalga oshiriladi.

6.2. Sizning so‘rovingizga ko‘ra, mablag‘lar balansingizdan dastlabki to‘ldirishda foydalanilgan to‘lov usuliga (bank kartasi yoki boshqa usul) qaytarilishi mumkin.

6.3. Karta yoki hamyonga pul qaytarishni so‘rash uchun siz:

• Shaxsiy kabinet yoki saytda ko‘rsatilgan kontaktlar orqali qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz
• Yechib olmoqchi bo‘lgan summani ko‘rsatishingiz
• Agar talab qilinsa, to‘lov usulining egaligini tasdiqlashingiz kerak

6.4. Qaytarishlar tekshirilgandan so‘ng oqilona muddat ichida (odatda bir necha ish kuni ichida) amalga oshiriladi. Aniq muddat bank va to‘lov provayderiga bog‘liq.

6.5. Qaytarishlarda to‘lov tizimi va/yoki bank komissiyalari qo‘llanilishi mumkin. Ushbu komissiyalar qaytariladigan summadan chegirib qolinishi mumkin.

7.1. Yaponshop tovarlarning sotuvchisi emas. Xizmat faqat tovarlarni sotib olish va yetkazib berishda vositachi (proxy) sifatida ishlaydi.

7.2. Tovar larni qaytarish yoki almashtirish imkoniyati muayyan Yaponiya do‘koni yoki auksion platformasining qoidalariga bog‘liq va alohida ko‘rib chiqiladi.

7.3. Agar sotuvchiga qaytarish imkoniyati mavjud bo‘lsa, qaytarish shartlari, muddatlari va yetkazib berish xarajatlari xizmat ma‘muriyati bilan kelishiladi.

To‘lovlar, balansni to‘ldirish yoki pulni qaytarish bilan bog‘liq har qanday savollar bo‘yicha shaxsiy kabinetingiz yoki saytdagi aloqa ma‘lumotlari orqali qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘lanishingiz mumkin.