1.1. Yaponshop(이하 '당사')은 고객이 개별 선택 지시한 일본 온라인 매장 및 특수 출품 스토어에서 판매되는 상품을 대리 조달 결제하고, 해당 화물의 포장 유통 및 수출 처리를 돕는 통상 대행 용역 회사입니다.

1.2. 본 플랫폼의 모든 수입 대행 전반의 정산 기준은 일본 엔화(JPY)를 핵심 본위 화폐로 설정합니다. 해외 기타 화폐를 통한 충전 지불 시, 당사가 외부 공인 은행 환율을 토대로 고시하는 전용 기준 환율에 맞추어 변환 가입 처리됩니다.

1.3. 본 플랫폼의 회원 지갑으로 적립 및 이송되는 보증 적립 예치금 행위는, 특정 유형물 제품의 일차적 대금 직접 일시불 결제를 의미하지 않으며, 회원 본인의 단독 판단으로 대행 수단을 원활히 집행하게 하기 위해 미리 예탁해 두는 예치 보증금 채권의 지위를 갖습니다.

2.1. 회원이 타사 연동 결제 게이트웨이 등을 통해 결제를 성공하면, 제반 중개 결제 수수료를 실 차감한 실제 순수 충전 원금이 사용자의 포털 전자 지갑에 지체 없이 적립됩니다.

2.2. 지갑에 정립되어 있는 적립 예치 자산은 본사의 가이드라인에 따른 다음 목적으로만 활용 제한됩니다:

• 야후 재팬 경매(Yahoo Auctions) 참여 입찰 및 낙찰 낙찰금 정산
• 일본 국내 판매 셀러가 수령인 창고로 이송할 때 유발하는 일본 현지 내수 운임 정산
• 강화 안전 박스 가공, 초정밀 실물 대조 판별 등 현지 유통 물류 부가서비스 지불
• 귀하의 나라로 해로 및 항공으로 운송하는 국제 세관 대행비 및 수송 운임 지불

2.3. 회원이 유발한 모든 원금 지출, 낙찰용 홀딩, 수수료 정산 및 보증금 반환 히스토리는 포털 마이페이지의 '트랜잭션 기록' 메뉴를 통해 한 푼의 오차도 없이 투명하게 보존 및 실시간 공개됩니다.

3.1. 지갑 보증금 적립은 공인 마크를 획득한 각국의 대표 메이저 신용카드와, 국제 송금망 SBP, 모바일 간편 결제 및 공인 페이팔 계정(PayPal)을 통해 상시 자유롭게 집행될 수 있습니다.

3.2. 다양한 입금 창구들 및 각각의 결제 가동사들이 지출 명목으로 요구하는 대금 정산 수수료 마진들은 회원이 충전을 위한 숫자 기입 단계 시 요율표 형태로 사전 안내를 받게 됩니다.

3.3. 결제 시 작동하는 웹 포탈 스크립트는 전 과정이 금융 위원회 표준 보안 규격에 부합하게 타임아웃 및 난수 일회성 보안 래핑 기법으로 연결되어 보호됩니다.

3.4. 당사는 불필요한 타인의 신용 정보 탈취 시도를 원천 차단하기 위해 유저의 계좌 비밀번호 및 주요 신용카드 원시 데이터를 플랫폼 DB에 직접 저장 혹은 아카이브하지 않습니다.

4.1. 적립 보존금 중 실제 실비 처리가 승인되어 차감되는 상황들은 다음과 같습니다:

• 경매에서 최종 승전하여 해당 상품의 소유권을 확정 취득(낙찰)했을 때
• 일본 현지 상점들이 물건을 포장 및 인계하면서 현지 통상 배송비 착불 청구액을 영수증 첨부 소급 기재 청구했을 때
• 지정 국가 세관 가이드라인에 따른 부과 요금을 납부 완료하고 국제 복합 패키지 배송이 승인되었을 때
• 사용자가 정교한 검사 사진 및 추가 포장 케어 등 현지 물류 부서에 유료 옵션을 특별 지시했을 때

4.2. 일체의 지갑 자금 공제 방식은 회원이 포털 UI에서 입찰 및 낙찰 승인을 작동시킬 때 연계되어 가동되거나, 사전에 예외적으로 특약된 오프라인 견적 건에 따라 관리자의 사후 확인 처리에 입각해 대행 실행됩니다.

5.1. 회원 지갑으로의 환원 처리(지출 보류 상태 해제 및 입금 복구)는 다음 규칙에 의거해 시행됩니다:

• 참가한 경매 경쟁에서 경쟁 상대에게 가격 순위가 밀려 패배가 선언되었을 때
• 일본의 출품 지사 혹은 상점 측의 일방적 귀책, 재고 멸실로 강제 환급 조치당했을 때
• 주문 완료 상태에 접어들기 이전에 당사 운영 부서의 확인을 득하여 사전 구매 승인 취소가 승인되었을 때
• 천재지변 등 피할 수 없는 글로벌 물류 가동 영구 불능 상태가 확산되어 대행 실행이 중단되었을 때

5.2. 위 명시 사유에 해당하는 환불 및 보류 해제 금액은 회원이 차후 즉시 다른 입찰 도전에 쓰거나, 당사에 외부 자금 반환 및 현금 출금 요청을 기안할 수 있는 가용 자산으로 귀속 처리됩니다.

5.3. 야후 옥션 등 각 마켓 판매자의 악의적 사기 혐의나 유통 사고로 인한 직결 환불 진행 시에는 해당 지사 판매자와의 현지 구제 절차 결과에 맞춰 상호 공조 조정 절차를 이행해야 할 수 있습니다.

6.1. 비입찰 대기 보증금 및 미사용 상태로 순수 잔류 중인 여유 자산에 대해 회원은 언제든지 자사 포털의 출금 요청서를 제출하여 환급 환원받으실 수 있습니다.

6.2. 다만 금융 보안 세탁, 차명 대리 지불 카드 사기 연루 징후를 원천 차단하기 위해, 실제 정산 반환은 최초 충전을 집행하셨던 동일 계좌 및 지불 전용 계정과 명의가 일치하는 대상에게만 진행됩니다.

6.3. 예치금 실환전 출금 신청 시, 사용자는:

• 당사 고객 지원 메뉴 또는 전담 CS 대화 채널로 정식 서식 기재
• 회수 환원 받기를 원하는 명확한 엔화 기준 금액을 산출 기술
• 신분 확인 서류 및 원 결제 영수 기록 증빙을 정상 구비하여 소명 완료

6.4. 접수된 반환 기안 건은 자사 내부 정산 감사 절차를 걸쳐 최소 1영업일에서 최대 5영업일 이내에 송금 승인됩니다. 단, PG사 및 신용카드 제휴사 주말 정산 일정에 따라 수령 완료까지 추가 시일이 경과될 수 있습니다.

6.5. 원금 이송 환불 시 발생하는 외환 교환 차손 및 해외 지불 망 수수료 등의 차감 마진은 당사 귀책이 아닐 경우, 전액 사용자가 지불하는 조건으로 제한 차감 환불 처리될 수 있습니다.

7.1. 당사는 대행 구매 및 유통을 서포트해 주는 대행 기관이며, 해당 제품들을 직수입 유통하는 오프라인 판매 매장이 아닙니다.

7.2. 야후 옥션의 특성상 중고 상품의 잔스크래치, 경미한 누유 등을 빌미로 한 임의 반품 및 제품 단순 변심에 근거한 반송 처리는 일본 상법 및 해당 경매 플랫폼 규약상 원천 거부 처리됨을 전제합니다.

7.3. 판매자가 오배송 또는 명백한 허위 설명 등 본인 귀책을 인정하여 자발적으로 환불 처리에 동의할 경우에만 반품이 가능하며, 이때 유발되는 한-일 구간 및 일본 국내 왕복 수송 운임은 회원이 변제 부담하셔야 합니다.

충전 반영 에러, 정산 환전 시 가치 차손에 관한 법률적 소명 및 세무 통상 분쟁 등은 자사 법인 내 고객 클레임 전담 데스크를 통해 가감 없이 공평하게 상담 중재해 드립니다.