Nos termos do JDirectItems Auction Japan, vigora uma regra inalterável: lances registrados não podem ser revogados ou anulados. Uma vez enviada uma proposta, ela não poderá ser diminuída ou retirada, e caso seu lance vença, a compra é obrigatória.

Eventualmente, alguns usuários dão lances por engano, vencem e depois solicitam o cancelamento. Porém, essa conduta compromete a idoneidade da nossa conta de lances no Japão. Ao dar um lance, você assume compromisso legal de aquisição do item.

Sempre certifique-se de ler a descrição do produto atentamente: muitos anúncios de baixo custo contêm apenas peças de reposição ou se referem a manuais, e não ao produto completo em si.

Se você tiver qualquer dúvida em relação à descrição de um produto ou lote, consulte nosso suporte ANTES de confirmar o lance na tela. Nossa equipe fará a tradução e checagem para você.

Como a Yaponshop realiza compras no leilão utilizando contas comerciais próprias de alta reputação, a desistência pós-leilão vencido gera penalidades, multas contratuais pesadas e suspensão do nosso acesso. Desta forma, pedimos responsabilidade absoluta ao participar.

Vale ressaltar que solicitações de estorno ou devoluções de compras efetuadas em lojas fixas como Amazon Japan e Rakuten também não são aceitas após a confirmação de pagamento do pedido pelo nosso sistema.